Часто задаваемые вопросы (Faq)

Добро пожаловать в Webmail

Webmail - это веб-интерфейс к почтовой системе ТОРЭКС.
Он предназначен для работы со своим рабочим почтовым ящиком без необходимости установки и настройки какой либо почтовой программы и доступен с любого устройства, подключенного к сети Интернет.
В нем реализованы все те возможности, которые есть в обычной почтовой программе, включая поддержку MIME,
адресную книгу, управление папками, поиск сообщений и проверка орфографии.
Тут есть и такие функции, как drag-and-drop которые вы, возможно, используете в вашей почтовой программе.

Вход

Для входа необходимо нажать пункт ПОЧТА на заводском сайте или перейти по ссылке и



ввести на странице входа (1) ваш логин (2) и пароль (3). Логином является ваш почтовый ящик. Пароль - пароль от него.
Если вдруг пароль забыли, то нужно подать заявку на восстановление и не забыть установить новый пароль в вашей почтовой программе, иначе она не сможет работать с вашим почтовым ящиком.



после нажатия кнопки "Войти" (4) откроется веб-интерфейс работы с почтой.

Обзор веб-интерфейса Webmail

Он разделен на 6 главных частей, давайте посмотрим на каждую из них:

• Список папок (1)

Меню с левой стороны экрана показывает все почтовые папки вашего почтового аккаунта.

В этом списке всегда будут следующие пять:
Входящие (сюда по-умолчанию попадают новые сообщения);
Черновики (тут хранятся недописанные вами сообщения);
Отправленные (сюда попадают сообщения отправленные вами);
Спам (для спам-сообщений);
Корзина (для сообщений, которые вы удалили). Вдобавок к перечисленным 5 папкам, вы можете увидеть и другие - например “почтовые рассылки” или “тест”. Они создаются Вами или вашим администратором почтового сервера и могут использоваться вами для организации Вашей почты по категориям.

Некоторые папки выделяются жирным шрифтом и содержат цифры в скобках справа от их названия, что означает что в папке лежат непрочитанные сообщения, а цифра показывает их количество.

Чтобы открыть папку, вам нужно кликнуть по ней один раз и через секунду откроется список сообщений (5), которые в ней содержатся.

• Панель действий (2)

Эта часть экрана содержит несколько иконок с помощью которых вы можете выполнить разные действия над сообщениями (в зависимости от того, что показано в главной части окна (5)), в нашем примере 8 иконок означают следующие действия, слева направо:

Доставить почту: Проверяет наличие новых сообщений в выбранной папке.
Новое сообщение: Создает новое сообщение.
Ответить: Создает новое сообщение в ответ на то, которое было вами выбрано. Оно будет адресовано только отправителю этого сообщения.
Ответить всем: Аналогично иконке "Ответить", но ответ будет адресован не только отправителю, но и всем получателям выбранного сообщения. Это имеет смысл тогда, когда сообщение адресовано группе людей и вы хотите, чтобы все они получили ваш ответ на него.
Переслать: Пересылает выбранное вами сообщение другому адресату.


Переместить сообщение в корзину: Удалить выбранное вами сообщение переместив его в корзину.
Пометить сообщение: Позволяет выделить выбранное вами сообщение из списка, путем присвоения ему статуса "прочитанное", "непрочитанное", "помеченное" или "не помеченное" флагом.


Дополнительные действия: Тут можно распечатать, сохранить как eml файл, редактировать как новое, посмотреть технический текст или открыть в новом окне.

• Панель приложений (3)

Три иконки в верхней правой части экрана дают вам доступ к приложениям, которые являются частью веб-интерфейса Webmail.
Как минимум одна из них - это "Почта", о которой мы только что говорили выше.
В дополнение к этому есть значок "Контакты", позволяющий работать с адресной книгой.



Иконка персональных настроек дает вам доступ к настройкам, позволяющим вам настроить веб-интерфейс под собственные нужды.





Наконец, кнопка "Выход" завершает сеанс работы с почтой. Вы должны ей пользоваться всегда после завершения вами работы с почтой.

• Панель поиска (4)

Справа от панели действий находится поля Фильтра и Поиска. Эти поля позволяет вам как отбирать из списка сообщений нужные в текущей папке, как и искать нужное сообщение в текущей папке.
По умолчанию, поиск ведется в полях "От" и "Тема". Если нужно вести поиск по другим полям или по всему сообщению, необходимо кликнув на изображение лупы чуть слева от формы поиска и отметить интересующие поля.





Просто введите образец для поиска и нажмите клавишу "ENTER" на клавиатуре. Когда закончите работать с результатами поиска, просто нажмите на маленький символ (X) справа от поля поиска.

• Список сообщений (5)

Эта часть экрана показывает вам список всех сообщений в выбранной вами папке.
Для просмотра сообщения вам нужно дважды кликнуть по нему.
Кроме того, вы можете кликнуть по сообщению один раз и затем выбрать действие из панели действий, например "Ответить".
Вы можете выбрать несколько сообщений зажав CTRL и кликая один раз по каким либо сообщениям из списка, которые вы хотите выбрать.
Для выбора нескольких сообщений подряд, выберите первое, зажмите SHIFT и выберите последнее сообщение из массива - все сообщения между ними выделятся.
Наконец, вы можете перемещать выбранные сообщения в другую папку с помощью мыши.
Просто выберите их и перетащите из одной папки в другую в списке папок слева, зажав левую кнопку мыши.
Таким же образом можно удалять сообщения, переместив их в корзину.

Как вы могли заметить, некоторые сообщения в списке выделены жирным шрифтом и помечены звездочкой справа.
Это означает, что вы их не прочитали либо вы пометили их соответственно, чтобы удобно вернуться к ним в будущем.
Изображение маленькой скрепки справа от сообщения означает, что сообщение содержит вложение, такое как например PDF файл или фото.

• Поле состояния (6)

В этой части выводится информация об использовании места на сервере для писем и какой процент выделенной квоты занят. Подведите указатель мышки к этому полю и будет выведено всплывающее окно с этими данными.

Завершение работы

После нажатия кнопки "Выход" завершает сеанс работы с почтой с соответствующим уведомлением.