Добро пожаловать в систему обработки обращений группы компаний

Система предназначена для улучшения обслуживания наших пользователей, предоставления им готовых решений для самостоятельного автономного обслуживания.
Каждое обращение получает уникальный номер, по которому пользователь может отслеживать его выполнение. По итогу обработки обращения действия пользователя оцениваются.

Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться в системе.
Для регистрации обязателен служебный почтовый ящик в доменах torex.ru , torexsaratov.ru, torexrussia.com, bafa.su, pdcompany.ru, dragonsteel.ru

Регистрация не является обязательной для подачи заявки и получения помощи. 
Заявки с неслужебными почтовыми ящиками принимаются в работу в последнюю очередь и обрабатываются в той мере, в какой это не мешает обработке других заявок и обращений.

Чем точнее выбрана категория, соответствующая вашей проблеме, тем быстрее Ваша заявка поступит к исполнителю, иначе потребуется какое то время на анализ описания проблемы и назначение исполнителя вручную.

Обработка заявок и обращений осуществляется в рабочие дни с 07:00 до 16:00 (обед с 11:00 до 12:00) согласно производственного календаря РФ.