Часто задаваемые вопросы (Faq)

При отсутствии на складе требуемых ТМЦ для выполнения обращения осуществляется их приобретение.
Для приобретения предприятию необходимо потратить определенные финансовые средства.
Работник, которому требуется для работы ТМЦ, обязан обосновать руководителю группы компаний (ГК) необходимость таких затрат и получить его разрешение на эти расходы.

Делается это документом ЗРС - заявка на расходование денежных средств.
ЗРС формируется только на основании поданной заявки в ОСА, так как рассмотрения и согласования ЗРС обязателен номер этой заявки.

Автору заявки/обращения в Остикет или его доверенному лицу необходимо:

1. Перейти по ссылке (регистрироваться в Битрикс24 не обязательно)

2. Выбрать пункт "Создать ЗРС".

3. Заполнить все поля, при необходимости прикрепить файлы.
В поле суммы затрат унести данные XXXXXXX  из заявки, предоставленные сотрудником ОСА в строке "Сумма предполагаемых затрат для указания в ЗРС ХХХХХХ рублей."
 
Обязательно указать в обосновании ЗРС номер заявки/обращения в Остикет. 
ВНИМАНИЕ!!! Не согласовываются ЗРС, в которых не указан номер заявки Остикет, для выполнения которой эта ЗРС сформирована.

4. После заполнения всех полей нажать "Сформировать и отправить на согласование".

5. После получения файла согласованной ЗРС, автор заявки в Остикет или его доверенной лицо вкладывают в заявку этот файл согласованной ЗРС с проставленной отметкой "Согласовано в Битрикс24".

ЗРС согласовывается в 5 этапов:

- Руководитель подразделения, в котором работает автор ЗРС.
Подтверждает своим согласованием необходимость запрошенных в ЗРС ТМЦ, либо отказывает.

- Руководитель ОСА
Проверяет соответствие сведений в ЗРС и сведений от исполнителя в заявке, для которой эта ЗРС создана, отказывает в согласовании при расхождении сведений или отсутствии заявки.

- Представитель ФЭС

- Директор организации, которая будет осуществлять расход средств.

- Руководитель группы компаний (генеральный директор)

Результат рассмотрения на каждом этапе отправляется письмом на эл. почту, указанную в форме ЗРС. В случае согласования ЗРС руководителем ГК, на эл. почту придет письмо "Ваша ЗРС согласована" и вложен файл ЗРС с проставленной отметкой "Согласовано в Битрикс24". 

После вложения в заявку Остикет согласованной ЗРС ее автором или доверенным лицом сотрудник ОСА формирует на ее основании необходимые документы в ОМТС для проведения закупки ТМЦ или ПО, и указывает в этой заявке номера этих документов для самостоятельного отслеживания автором обращения хода их обработки и 
последующего получения на складе ТМЦ и предоставления в ОСА для настройки.